לנוכח המלחמה, פועלים מוקדי התמיכה והסיוע באופן מתוגבר. ניתוחים לא דחופים נדחו בדרום ובמרכז. אלו כל הפרטים על מוקדי הסיוע השונים ועל עובדי ומתנדבי העמותות שעמם ניתן לדבר בשעת משבר קשה זו.
האתר הלאומי "חרבות ברזל – מידע לציבור ממשרדי הממשלה" מרכז את המידע לציבור מכל משרדי הממשלה בימי המלחמה, כולל הקלות, זכויות ומענקים ומידע למפונים. באתר האחוד ניתן למצוא מידע ייעודי למשרתי המילואים, לשכירים ולבעלי עסקים, כמו גם חדשות עדכניות ממשרדי הממשלה, הפנייה לאתרים הרשמיים של משרדי הממשלה השונים ועוד.
עוד ניתן למצוא באתר גם את כל המידע והשירותים שמשרדי הממשלה מעניקים למשפחות אשר פונו מבתיהן בשל המלחמה, קישור למערכת "יחד" לעדכון המיקום ושליחת בקשות פרטניות למשרדי הממשלה, זכויות והקלות וכל המידע הנדרש על מגוון השירותים ממשרדי הממשלה בימים אלו.
משטרת ישראל - ניתן לבקש סיוע במוקד 100. כמו כן, פועל מוקד 110 שבו ניתן הסבר לאזרחים כיצד עליהם לפעול או לנהוג בעת מצבי חירום. מוקד 105 של משטרת ישראל ימשיך לתת מענה למשפחות החללים, בנוסף לייעודו המקורי כמוקד המטה הלאומי להגנה על ילדים ברשת.
מענה וסיוע למשפחות הנעדרים, החטופים והחללים: מרכז מהל"ב מספק מענה למשפחות החטופים והנעדרים בטלפון 6754*.
מרכז מהל"ב הוא מרכז השליטה הלאומי לטיפול במשפחות החטופים והנעדרים. המרכז פועל במשך כל ימות השבוע ובכל שעות היממה, ופועלים בו נציגי משטרה לצד גורמים נוספים ממשרדי הממשלה השונים.
עדכון ומידע על ישראלים ששוהים בחו"ל מתבצע על-ידי משרד החוץ בטלפון 02-5303155.
הרשויות המקומיות פתחו מקלטים ציבוריים. מוקדי 106 זמינים לספק סיוע מקומי, וניתן לפנות גם באתרים ובאפליקציות.
משרד הבריאות פתח מוקד ייעודי לתושבים ששוהים מחוץ לביתם. המוקד מספק מידע על אופן קבלת שירותי הבריאות השונים. במקרים שבהם השירותים הקיימים והזמינים אינם מספקים מענה על הצורך, הנושא יועבר לטיפול חמ"ל מפונים ומתפנים במשרד הבריאות, במטרה לגבש מענה ממוקד.
טלפון המוקד: *5400, שלוחה 4 בשפות: עברית, ערבית, אנגלית ורוסית. המוקד פועל בימים א'-ה' בין השעות 18:00-08:00 וביום ו' ובערבי חג בין השעות 13:00-08:00.
מוקד הכוונה משפטית (כללי) של משרד המשפטים פועל בטלפון 073-392-8666 בימים א'-ה' 20:00-08:00.
מוקד סיוע משפטי למשפחות שכולות שיקיריהן נפלו או נרצחו במלחמת חרבות ברזל: 073-392-8999, ימים א'-ה' 18:00-08:00 או בטופס מקוון, כאן.
מוקדי קופות החולים
קופות החולים נותנות מענה טיפולי נוסף לתמיכה רגשית של שלוש שיחות טיפוליות על-ידי אנשי המקצוע. לתיאום, יש לפנות למספרים הבאים:
כללית - תמיכה נפשית *2708 בשעות 20:00-07:00
לאומית - דרך תלם בשעות 22:00-08:00, קו חירום - 054-9292273, מענה בוואטסאפ - 054-9299973. עוד בלאומית, "תפארת בית חם" בערבית - 04-6111891 (17:00-07:00)
מכבי - דרך תלם בין 22:00-08:00 במוקד *3028
מאוחדת - מוקד ארצי *3833
נוסף לאלו פועלים מוקדי סיוע טלפוניים לפי הפירוט הבא:
כללית, מוקד תמיכה וסיוע נפשי במספר 03-7472010.
מכבי שירותי בריאות מפעילה קו סיוע מיוחד לתמיכה נפשית המאויש על-ידי עובדות ועובדים סוציאליים. המוקד זמין בטלפון *3555.
מבוטחי לאומית יכולים לקבל סיוע נפשי במוקד אחיות 507*. מוקד לאומית זמין בטלפון 1700507507.
מבוטחי מאוחדת יכולים ליצור קשר עם מוקד *3833.
מוקד הסיוע של האגודה לזכויות החולה 03-6022934 ובמייל: info@patients-rights.org
"פנו אלינו גם ילדים בני שש"
מרכז החוסן הארצי מספק מענה טיפולי בחינם - במימון הביטוח הלאומי - לנפגעי דחק (חרדה) על רקע המלחמה באמצעות אנשי מקצוע מורשים בעלי מומחיות בתחום טיפול ממוקד טראומה. מרכז החוסן הארצי הטיפולי פועל במספר *5486 בימים א'-ה' בין השעות 20:00-08:00.
הטיפול מיועד למי שנפגע מאירוע ביטחוני וחווה חרדה ופגיעה בתפקוד. משרד הבריאות מדגיש כי קבלת טיפול רגשי מוקדם ככל האפשר, מסייע בהפחתת מצוקה נפשית ובחזרה מהירה יותר לתפקוד.
כמו -כן, הטיפולים הללו - שניתנים ללא עלות - עשויים לסייע בהליך ההכרה כנפגעי איבה ומכאן סיוע כלכלי ונפשי מהביטוח הלאומי. המרכז יאפשר קבלת טיפולים פרטניים, קבוצתיים ומשפחתיים בטלפון, בזום או פנים אל פנים במרכזי טיפול בפריסה ארצית. המרכז מופעל באמצעות הקואליציה הישראלית לטראומה בשותפות עם עמותת ער"ן, ומיועד לאוכלוסייה מאזורים שאין בהם מרכזי חוסן.
תושבי הדרום מהרשויות שדרות, אשקלון, נתיבות, אופקים, מרחבים, בני שמעון, חוף אשקלון, שער הנגב, אשכול, שדות נגב וכלל היישובים הבדואים כולל הפזורה – מענה נפשי במרכז החוסן המקומי.
תושבי הצפון יקבלו מענה במרכזי החוסן גליל מזרחי וגליל מערבי.
מרכז "חוסן" ע"ש כהן-האריס: מרכז ארצי לטיפול אונליין לילדים (גילאי 4-12) שנחשפו לטראומה והוריהם. מיידי וללא עלות בכל רחבי הארץ - למייל - לחצו כאן. טל' 054-9788614.
מרכזי חוסן בדרום:
אשקלון - *2452 רחוב הפרדס 18
מועצה אזורית חוף אשקלון - 08-6775598
אשכול - 08-9965264
שדרות - 08-6611140/50 רחוב הרצל 68
שער הנגב - 08-6613330, 077-9802755
שדות נגב - 08-9941091
אמ"ן - מערב הנגב - 055-3063863
מרכז חוסן הבדואי - 072-2212788
מרכזי חוסן בגליל המערבי והגליל המזרחי:
עברית: 04-6900603
ערבית: 04-7702649
אנגלית: 04-7702651
רוסית: 04-7702650
מרכזי חוסן ביהודה ושומרון:
עציון - 058-3989550
בנימין - 106, 02-5848600
שומרון - 055-2779285
יהודה - 02-9969560
משרד הבריאות מזמין אתכם להתעדכן בכל המידע על מרכזי החוסן והחירום ודרכי קבלת התמיכה הרגשית ב"עולם הדאטה" באתר משרד הבריאות.
עמותת ער"ן פועלת במתכונת חירום וזמינה עבור כל אזרחי ישראל בקווי הסיוע בטלפון 1201 ובאתר, בצ'ט ובוואטסאפ.
ד"ר שירי דניאלס, המנהלת המקצועית הארצית של ער"ן: "פונים אלינו מאות הורים לילדים חרדים וגם ילדים קטנים שמשתפים בפחדים. כך למשל פנו אלינו הבוקר ילדים בני שש, שבע ושמונה. פניות נוספות התקבלו מאנשים שחווים התקפי חרדה, פונים שחוששים לגורל יקיריהם שאבד עמם הקשר וכן בני משפחה ללוחמים שגויסו למילואים, חיילים ואנשים שהסתגרו בבתים מחשש שיפרצו אליו מחבלים. אני קוראת לציבור לא להישאר לבד עם הקושי ולא להסס לפנות אלינו לסיוע".
3 צפייה בגלריה
המלחמה על הבית מותירה הרבה כאב וחרדה. אל תישארו לבד - התקשרו למוקדים וקבלו סיוע
(צילום: גדי קבלו)
עמותת סה"ר להענקת סיוע נפשי מיידי ואנונימי תגברה את קווי הסיוע ומעניקה סיוע נפשי ללא עלות באמצעות אתר האינטרנט או בוואטסאפ 055-9571399.
ארגון תמר מפעיל קו סיוע לתמיכה נפשית בשפה הערבית - הקו מאויש על ידי פסיכולוגים ועובדים סוציאליים מהחברה הערבית. בטלפון 08-6552344
עוד אפשרויות לסיוע נפשי ללא תשלום
המרכז הרפואי איכילוב פתח עמדת מענה מהיר הממוקמת במיון לנפגעי חרדה וטראומה נפשית. המערך הפסיכיאטרי באיכילוב פתח מרכז ציבורי למתן עזרה נפשית ראשונה עבורם. בראש המרכז עומד ד"ר אורן טנא, סגן מנהל המערך הפסיכיאטרי. "מרכז עוטף איכילוב" מיועד לאזרחים שהיו בקו הראשון של אירועי הזוועה (במסיבה ברעים, ביישובי העוטף שנכבשו), ושזקוקים להמשך סיוע נפשי דחוף.
בשלב ראשון יינתנו שמונה פגישות התערבות במשבר, בידי מטפלים מוסמכים, בפרוטוקול מובנה לטיפול בטראומה, ובליווי פסיכיאטרי בעת הצורך. השירות ניתן ללא עלות, בשלב זה - לנפגעי קו ראשון בלבד.
השירות ניתן במכון הפסיכיאטרי באיכילוב בימים א' עד ה' בעדיפות באורח פרונטלי, אך במידת הצורך – גם באורח מקוון (טלה-רפואה). הרשמה לשירות בקישור הבא.
בית החולים הווירטואלי שיבא BEYOND מציע כתף תומכת באמצעות טיפול נפשי אונליין, ללא תשלום, למבוגרים וילדים. הטיפול כולל מפגש הכוונה, בנוסף לשני מפגשים עם פסיכולוגים מומחים מהמרכז הרפואי שיבא. ניתן לפנות באמצעות הטופס הבא.
אנוש – העמותה הישראלית לבריאות הנפש - פתחה קו תמיכה וסיוע לקהל הרחב, שבו ניתן לשתף, להתייעץ ולקבל אוזן קשבת מאנשי הטיפול של העמותה. בקו ניתנת תמיכה לקהל הרחב, לבני משפחה של אנשים המתמודדים עם מגבלה נפשית ולבני נוער ולצעירים. הקו פועל בימים א' עד ה' בין השעות 19:00-08:00 במספר 074-7556155.
מערך חירום טיפול נפשי ביוזמת משפחת גולדין למשפחות נעדרים וחטופים: המכללה לפסיכותרפיה התנהגותית קוגניטיבית(CBT) של מכון פסגות הקימה ביוזמת משפחת גולדין, מערך חירום לתמיכה נפשית למשפחות נעדרים וחטופים על ידי מאות מטפלים פסיכותרפיסטים. לתיאום בוואטס אפ 050-6662559.
מרכזי הסיוע לנפגעות ונפגעי תקיפה מינית
קו סיוע לנשים 1202 קו סיוע לגברים 1203 , סיוע בצאט
תמיכה במשפחות שכולות
מוקד השירות הטלפוני של אגף משפחות, הנצחה ומורשת במשרד הביטחון לפעול במתכונת מוגברת לתמיכה רגשית, לרווחת המשפחות השכולות, 24 שעות ביממה, בטלפון 03-7776700.
מוקד "נפש אחת" של אגף השיקום במשרד הביטחון תגבר את קווי הסיוע שפועל במספר 8944*.
ארגון אלמנות ויתומי צה"ל פתח חמ"ל עבור אלמנות ויתומי מערכות הביטחון שחוו אובדן של האדם היקר להם מכל כדי להיות להם אוזן קשבת או סיוע במגוון רחב מאוד של תחומים. ניתן להתקשר לחמ"ל במספר: 03-3732303.
עמותת "הותיר אחריו חברה", המעניקה ליווי ותמיכה לבני ובנות הזוג של חללי צה"ל וכוחות הבטחון, פתחה חמ"ל חירום שמספרו 077-7703166. החמ"ל מיועד לקבלת מידע על בני ובנות זוג של חללי מלחמת "חרבות ברזל". עוד בחמ"ל ניתן לקבל טיפול רגשי ראשוני המיועד לבני ובנות הזוג או להשאיר פרטים של מי שמעוניינים להתנדב בעמותה.
קו ייעודי לפצועים ולמי שאיבד את יקיריו
הביטוח הלאומי הפעיל קו ייעודי רק עבור הפצועים ולמשפחות שאיבדו את יקיריהם בעקבות המצב הביטחוני בארץ ולטובת סיוע בהתאם למה שצוין לעיל, ומספרו: 02-6269999. הקו פועל בימים א'-ה' מהשעה 08:00 עד 20:00.
בנוסף, הביטוח הלאומי מאשר סיוע בנפגעי חרדה הניתנים על ידי פסיכולוגים ועובדים סוציאליים שמומחים בטיפול בטראומה. הטיפולים ניתנים גם באמצעות טיפולים מקוונים (זום) וזאת כדי לאפשר שהייה במרחבים המוגנים או בסמוך להם לנוכח המצב הביטחוני.
הסיוע כולל בין היתר:
- טיפול מיידי במימון הביטוח הלאומי
- עד 12 טיפולים פסיכולוגיים (במידת הצורך, יאושרו טיפולים נוספים)
- טיפולים אישיים, המותאמים גם לילדים ולמשפחות
- הביטוח הלאומי מאשר טיפול אישי, זוגי או משפחתי
במרחב הדרומי - הטיפולים ניתנים על ידי מרכזי חוסן.
במרחב הצפוני - הטיפולים ניתנים במרכז "משאבים".
באזור המרכז - הטיפולים ניתנים באמצעות נט״ל ועמותת "עמך".
ארגון "למענכם" בראשות הרב יוסי ערבליך, הקים מוקד ייעודי, המעניק ליווי רפואי מקצועי חינם לחיילים ואזרחים שנפצעו במהלך ימי המלחמה ולבני משפחותיהם. צוות רופאים ערוך לתת מענה לכל פונה, ולהצמיד יועץ רפואי של הארגון במידת הצורך, שיעניק ליווי מקצועי לקבלת המענה הרפואי הנכון. לפנייה למוקד: *6884 או בטלפונים 03-9799099 או 050-5758069.
מוקדי חירום בבתי החולים:
המרכז הרפואי סורוקה – 12-55-177
המרכז הרפואי ברזילי – 1255171
בית החולים הציבורי אסותא אשדוד – 1255182
המרכז הרפואי קפלן – 1255181
המרכז הרפואי שמיר אסף הרופא - 1255188
המרכז הרפואי וולפסון - 1255135
המרכז הרפואי שיבא - 1255131
בית החולים בילינסון – 1255134
בית החולים איכילוב- 1255-133
המרכז הרפואי הדסה עין כרם - 1255122
המרכז הרפואי שערי צדק - 02-5645024
המרכז הרפואי רמב"ם – 1255144
המרכז הרפואי בני ציון – 1255145
מרכז שניידר לרפואת ילדים - 1255-136
בית חולים הלל יפה - 1255166
המרכז הרפואי זיו - 1255161
המרכז הרפואי מאיר - 1255199
בית החולים לניאדו - 1255191
המרכז הרפואי לגליל - 1255141
מרכז רפואי צפון (פוריה) - 1255162
בית חולים מעיניי הישועה - 054-8540497
מוקד חירום לחירשים
Sign Now IO - קהילת החירשים בעוטף עזה ובכל מדינת ישראל מוזמנים להיכנס לשיחה מיידית עם מתורגמן לשפת הסימנים לכל שיחת חירום. לשיחת חירום היכנסו ללינק הבא.
מוקדי סיוע לנשים הרות וליולדות
מרכז ייעוץ תרופתי לנשים בהיריון והנקה מטעם היחידה לפרמקולוגיה קלינית וטוקסוקולוגיה במרכז הרפואי שמיר (אסף הרופא). בנייד ובוואטסאפ בטלפון 0508886698 בין השעות 08:00 בבוקר עד 22:00.
מרכז חוה לבריאות הנפש של האישה בשיבא פתח קו תמיכה נפשית לנשים הרות ואחרי לידה. טלפון: 052-6668799.
חברות ארגון המיילדות בישראל, זמינות בכל יישוב ברחבי הארץ וישמחו להגיע אליכן לביקורי בית ולהושיט כל סיוע שיידרש, לכל אישה במהלך ההיריון, הלידה או אחריה. ניתן לפנות במייל: Tania@midwives.org.il או באמצעות קבוצת הפייסבוק "מילה של מיילדת", הן לבקשות לביקורי בית והן לכל שאלה או בקשה לסיוע נפשי או אחר.
סיוע לאנשים עם מוגבלות
משרד הבריאות עדכן כי תושבים שפונו או התפנו מביתם בעקבות המלחמה, ונשארו ללא מכשירי השיקום והניידות שלהם או שהמכשיר אבד או ניזוק במהלך הפינוי, יופנו למשרד הבריאות באמצעות נציגי המשרד או קופות החולים במרכזי המפונים והעקורים, לקבלת מענה בנושא ולבחינת חלופה אפשרית. הבקשות יטופלו על ידי היחידה הארצית למכשירי שיקום וניידות.
אנשים עם מוגבלות שפונו מבתיהם, לא היו ברשותם מכשירים שניתנו על ידי משרד הבריאות ונזקקים כעת לאביזרי ניידות באופן קבוע על רקע מצבם הבריאותי ותפקודי, יופנו על-ידי הנציגים לקופת החולים המבטחת.
במידת הצורך (למשל, אם אינכם שוהים במרכזי המפונים והעקורים) ניתן לפנות למוקד "קול הבריאות" בטלפון *5400, או לשלוח שם מלא ות.ז. למייל "שיקום חירום" - Shikum_herum@moh.gov.il.
בעניין ילדים ונוער מגיל 3 עד גיל 21, יש לפנות למיילים הבאים במשרד החינוך: Nillyw@matya365.org.il או Nava.gelkop@matya365.org.il.
עמותת איל"ן קו חם שאליו יכולים להתקשר צעירים ובוגרים עם מוגבלות פיזית ובני-משפחה, להתייעץ בנושאי זכויות, ולקבל מידע, תמיכה וסיוע נפשי. הקו החם, שמספרו 1-800-50-50-55, פועל בשבת ובימות השבוע בשעות 20:00-08:00.
את הקו מאיישים עובדי השירותים הסוציאליים של העמותה, שמעניקים מענה מיידי ובמידת הצורך, אם נדרש סיוע נוסף, מלווים ומפנים לגורמים רלוונטיים להמשך טיפול.
קו הסיוע המיוחד של ארגון נכי צה"ל - פעיל 24 שעות במספר: 03-3735335.
אנשים עם מוגבלויות שנקלעו לקשיים עקב המצב הבטחוני מוזמנים לפנות ל"חמ"ל הסגול" באמצעות מילוי טופס מהיר. הפונים מקבלים סיוע ומציאת פתרונות לבעיות שונות: מחסור באוכל, סיוע ברכישת תרופות, סיוע נפשי, עזרה בקניות וכיו"ב. הזקוקים לעזרת החמ"ל מוזמנים לפנות למוקד בכל שעה.
קו חירום של קרן ידידות טורונטו לתמיכה במשפחות חד-הוריות במענה רגשי: עזרה משפטית וסיוע בהתנהלות כלכלית. לפניות בווטסאפ: 077-801-3120 או באתר. קרן ידידות טורונטו מפעילה קו סיוע רגשי דיסקרטי להורים ואנשי חינוך, המתאים גם לציבור החרדי. לרשות הפונים, יועמדו אנשי מקצוע מנוסים מתחום בריאות הנפש, פסיכולוגים, עוס"ים קליניים ומטפלים בעלי תעודה וניסיון ארוך בשנים. לפנייה: 077-801-3110 או באתר.
תמיכה בילדים ובבני נוער
עמותת עלם לנוער במצבי סיכון פתחה קו לייעוץ, תמיכה וסיוע עקב המצב הביטחוני. מהעמותה נמסר כי ניתן לפנות לצ'אט האנונימי של עלם באתר העמותה, או בוואטסאפ במספר 054-942-4062.
יחידת חירום לסיוע נפשי לילדים ומתבגרים נפתחה במרכז שניידר לרפואת ילדים. פרטים ליצירת קשר: 03-9253633 או במייל hosen@clalit.org.il. הצטרפו לקבוצת הפייסבוק: "דואגים לילדים - קבוצת תמיכה להורים בזמן מלחמה בניהול מומחי המערך הפסיכולוגי".
המועצה לשלום הילד מפעילה קו סיוע עבור ילדים ובני נוער. ילדים שזקוקים לייעוץ או סיוע מוזמנים לפנות למוקד בקישור הבא, או בטלפון 02-6780606, בימי ראשון-חמישי בין השעות 15:00-09:00.
תמיכה נפשית לאזרחים ותיקים
אגף בכיר אזרחים ותיקים במשרד הנגב, הגליל והחוסן הלאומי, מעניק באמצעות עמותת "מרכז אלה" תמיכה וטיפול נפשי מקצועי ללא עלות, באופן מיידי בזום או בטלפון. לתיאום טיפול במוקד האגף: 8840*
עמותת עמדא שפועלת למען אנשים עם דמנציה ואלצהיימר מפעילה מספר קו חם לפניות של משפחות לקבלת תמיכה רגשית וסיוע מקצועי 8889*. המענה ניתן בעברית, רוסית ואנגלית.
סיוע בטיפולי שיניים
בית הספר לרפואת שיניים באוניברסיטת תל אביב מזמין את כוחות הביטחון וההצלה ומפונים מיישובי הדרום לקבל טיפולי עזרה ראשונה במרפאות בית הספר - ללא תשלום.
מרפאת עזרה ראשונה פתוחה לציבור הרחב בימים א'-ה' בין השעות 10:30-08:30. כניסה ברגל משער 12 ברחוב קלצ'קין 6 רמת אביב.
ומי שלא יכול להגיע בשעות הפעילות, יכול לתאם טיפול בטלפון: 03-6406578 או 03-6407016, בהודעות ווטסאפ:
050-5325062 או במייל: Mkabala@tauex.tau.ac.il.
תמיכה בחולי סרטן
עמותת אחת מתשע מספקת תמיכה וייעוץ רגשי לנשים המתמודדות בשתי חזיתות: סרטן השד ומלחמה. בנוסף, עורכת הדין של העמותה מסייעת במיצוי זכויות למתמודדות עם המחלה. באימייל callus@onein9.org.il
עמותת חלאסרטן מזמינה את כל הצעירים חולי הסרטן בישראל להיכנס לקבוצות היחודיות לתמיכה במצוקה והפגת תחושות החרדה והבדידות. בנוסף, עמותת חלאסרטן העמידה לתושבי עוטף עזה מערך הסעות ארצי עבור צרכיהם הרפואיים של חולי סרטן , נוכח המצב המורכב. קו סיוע של עמותת חלאסרטן - 0545777533
עמותת ALLCan ישראל-מיזם חדש מסייע לחולי סרטן להתמודד עם הלחימה והטיפולים מצילי החיים
לאור ניסיון עבר באירועים או תקופות שמרתיעים מטופלים מלהמשיך את שגרת הטיפול ובעקבות כך להעלות את הסיכוי להרעה בתוצאות הטיפול במחלה, הקימה העמותה בשיתוף עם גופים וארגונים אתר דיגיטלי ייעודי דרכו החולים יוכלו לקבל סיוע, תמיכה ומידע על מנת להמשיך לקיים את שגרת הטיפולים החשובה, לקיים עד כמה שניתן את שגרת הבדיקות והאבחונים, סיוע בהגעה למרכזים רפואיים בזמן חירום, וחשיפה למידע ופרטים חשובים לחולים ולסביבה הקרובה העוטפת אותם, דרך סרטונים ומפגשים מקוונים שונים. בנוסף, דרך האתר יוכלו הפונים להגיע למוקד סיוע הכולל צ'אט עם הגורמים האחראיים. קישור לאתר: https://www.all-can.org.il/war
עמותת עזר מציון מפעילה מוקד חירום ארצי אחד שמספק מענה לכלל הפניות לסיוע במגוון רחב של שירותים. המוקד יפעל מדי יום החל מהשעה 07:30 בבוקר עד 23:30 בערב. בשעות הלילה ניתן להשאיר הודעה והפנייה תטופל למחרת. מספרו – 3464*.
הקו מאגד את כלל השירותים שמעניקה העמותה - קו לעזרה ראשונה נפשית, סיוע לבני הגיל השלישי ועזרה בהשאלת ציוד רפואי, שינוע תרופות והסעות באמבולנסים וברכבי מתנדבים ועוד.
אגודת ניצן מפעילה מערך ייעוץ ותמיכה של אנשי מקצוע, המסייעים במתן מענה טלפוני ופגישות ייעוץ בזום ללא תשלום. לפנייה לקו החם להורים בשעת מלחמה – 2391*. לקביעת פגישה בזום ללא תשלום לחצו כאן.
עמותת "עלה", הרשת הלאומית לילדים ואנשים עם מוגבלויות, ממשיכה להפעיל בזמן המלחמה ובכל עת את כלל מרכזי השיקום והדיור, ומאפשרת לתושבי הדרום להגיע למכון הכושר ולמערך ההידרותרפיה בעמותה בבני ברק (בתיאום מראש). לתרומות ניתן ליצור קשר בקו הטלפון: 1800-60-6666, להתנדבות בעמותה: 054-9687996.
דחיית ניתוחים
משרד הבריאות עדכן בתחילת המלחמה על דחיית ניתוחים לא דחופים ופעילות אלקטיבית בבתי החולים בטווח של 80 קילומטרים מרצועת עזה, כלומר גם בבתי החולים במרכז. כמו כן, לא יינתן שירות אמבולטורי במרפאות חוץ.
בימי המלחמה הראשונים נסגרו גם מרפאות טיפת חלב באזורים אלו. כעבור חמישה ימים נמסר כי נפתחו תחנות טיפת חלב הנמצאות במרחק של 40 עד 80 קילומטר מרצועת עזה, שיש בהן מרחב מוגן תקני. תחנות טיפת חלב שממוקמות במרחק של עד 40 קילומטר מרצועת עזה עדיין סגורות. בנוסף, משרד הבריאות מתגבר את הצוות במוקד טיפת החלב הטלפוני שפתוח בשגרה ובחירום.
ניתן ליצור קשר דרך מוקד קול הבריאות: *5400 או 08-6241010 שלוחה 9, ימים א' עד ה' בין השעות 21:00-16:00 וביום ו' בין השעות 13:00-08:00. השירות ניתן בעברית, אנגלית, ערבית ורוסית.
סמכויות לרוקחים לספק תרופות
משרד הבריאות עדכן כי מטופלים שיידרשו לחידוש מרשם לתרופות כרוניות ולא יהיה בידם מרשם בשל המצב, יוכלו לגשת לבתי מרקחת פרטיים ולבקש את התרופה ללא מרשם מהרוקחים בהתאם לנוהלי משרד הבריאות.
למבוטחי כללית, חידוש מרשמים לתרופות קבועות ולמחלות כרוניות יתאפשר באמצעות שירותי האון-ליין של כללית: מפונים מביתם, מכל רחבי הארץ, יוכלו לפנות לשירות רופאי משפחה ורופאי ילדים און־ליין ולבקש לחדש מרשמים קבועים.
לפי הנוהל, הרוקח יהיה רשאי בעת הצורך, בכפוף לנוהל ובהתאם לשיקול דעתו המקצועי, לנפק תכשיר מרשם למטופל ללא צורך במרשם חתום מראש.
מלבד תרופות, ניתנות הקלות גם למטופלים שמחזיקים ברישיון לשימוש בקנביס רפואי שתוקפו פג או עתיד לפוג במהלך החודש הקרוב, ושלא הספיקו להגיש בקשה לחידושו. תוקף הרישיון יוארך באופן אוטומטי לשלושה חודשים ממועד הפקיעה בפועל. הרישיון המוארך, בצירוף פקודות ניפוק יישלח למייל המטופל.
ארגון חברים לרפואה ממשיך לספק תרופות וסיוע רפואי בחירום למי שזקוקים לכך. הארגון מבקש מאזרחים לתרום תרופות בתוקף שאינן בשימוש בנקודת האיסוף הקרובה. ניתן להעביר לכל סניפי סופר פארם. כמו כן ניתן לפנות לארגון באתר או בטלפון 035792220.
ארגון הרוקחות בישראל פתח מוקד ייעוץ רוקחי לשעת חירום. מספר המוקד הוא 9711*, והוא פעיל בימים א'-ה' בין השעות 07:00 ועד 22:00, וביום ו' בין השעות 07:00 עד 18:00. המוקד מיועד לפניות דחופות בנושא טיפולים תרופתיים במצבי חירום ובחרדה, וכן לסיוע באיתור מלאי תרופות ברחבי הארץ. המוקד זמין לכל מבוטחי קופות החולים, והוא מאויש ברוקחים וברוקחות מקצועיים. השירות ניתן בחינם בעברית, רוסית, ערבית, אנגלית, צרפתית, ספרדית, איטלקית, פורטוגזית ורומנית.
מי זקוק לסיוע - ומי יכול לעזור?
מיזם "מתנדבי חרבות ברזל" עוזר לחבר בין מתנדבים ואנשים שזקוקים לסיוע בכל נושא ובכל רחבי הארץ - משינוע תרופות ומצרכים, דרך תמיכה נפשית, עזרה עם ילדים ובעלי חיים, איתור נעדרים, בקשות ציוד ועוד. קהילת הפייסבוק מונה למעלה מ-12,000 אנשים, 4,000 מתנדבים פעילים בקבוצות הוואטסאפ, ו-40 מתנדבים פעילים בחמ"ל.
- לעמוד האינסטגרם לחצו כאן
בנק ישראל מסר כי היחידה לפניות הציבור ולבקרה צרכנית בפיקוח על הבנקים פועלת בטלפונים 02-6552680 או 9086*. מוקד הממונה על נתוני אשראי בבנק ישראל פועל בטלפון 6194*.
מוקד החירום של ההסתדרות לכל תושבי ישראל: אירוח משפחות מהדרום, מענה פסיכולוגים ועובדים סוציאליים ומענה על זכויות עובדים בזמן מלחמה - 2383*. חמ"ל סיוע מקצועי לעצמאים ולפרילנסרים מבית ההסתדרות פועל בטלפון 03-7756888.
פעילות בתי החולים
בית החולים סורוקה שקלט מאות נפגעים מתוגבר בצוותי רפואה מבתי חולים אחרים של כללית. התגבור כולל אורתופדים, כירורגים, מרדימים וצוותי סיעוד מבתי החולים של קבוצת כללית בהם: כרמל, העמק, שניידר, בילינסון והשרון, שיצאו לתגבר את הצוותים בסורוקה.
מנהל סורוקה, ד"ר שלומי קודש, הודיע עם תחילת המלחמה: "הכרזנו על אר"ן 2 כולל תגבור של צוותים נוספים לבית החולים, הוחלט על פתיחת מרכז מידע, פתיחת אתרים נוספים במחלקה לרפואה דחופה והעברה של מחלקות שאינן ממוגנות לאתרים ממוגנים. הצוותים הרפואיים זמינים וערוכים לתת מענה באופן מיידי וגם בהתאם להתפתחויות".
בית החולים ברזילי באשקלון קלט אף הוא מאות נפגעים. מרכז מידע לציבור נפתח ומספרו 1255171.
המרכז הרפואי שיבא הכריז אף הוא על אירוע רב-נפגעים והזניק צוותים מבתיהם. שיבא פתח גם במבצע התרמות דם.
בתי החולים של הדסה בירושלים הכריזו על מתכונת אירוע רב נפגעים. קו מידע לטובת משפחות המבקשות לברר פרטים, נפתח על ידי השירות הסוציאלי בהדסה עין כרם וזהו מספרו: 1255122.
המרכז הרפואי לבריאות הנפש מרחבים (באר יעקב) נפתח כמרכז על אזורי לנפגעי חרדה לטובת מענה לנפגעי חרדה מבתי החולים בסביבה.
מכון השיקום במרכז הרפואי שמואל הרופא התנדב לבצע הערכות שיקומיות מקיפות לבני הגיל השלישי שסובלים ממגבלה, ללא עלות וללא צורך בטופסי 17. ההערכה היא רב-תחומית, ומבוצעת על-ידי רופאה מומחית בשיקום, רופא/ה מומחה/ית בגריאטריה, אחות מומחית בשיקום, וכן שני מטפלים ממקצועות הבריאות - פיזיותרפיה, ריפוי בעיסוק, עבודה סוציאלית, קלינאות תקשורת, תזונה - בהתאם לצרכים האישיים של כל מטופל. לקביעת תור נא לפנות למזכירות השיקום - במייל shshikum@moh.gov.il או בטלפון 08-9258547.
ממשרד הבריאות נמסר, כי "כל בתי החולים במרכז הארץ ערוכים לקבלת פצועים מבתי החולים בדרום הארץ במידת הצורך. מד"א קיבלו הנחיות להעלות את מלאי הדם והועברו מלאי דם לבית חולים סורוקה".
שירות "אסותא עד הבית" פועל ללא עלות לטובת מפוני תושבי עוטף עזה והדרום והצפון, שנמצאים באזור המרכז ולא יכולים להגיע לקבל טיפול רפואי. אם אתם זקוקים לצילום רנטגן, אולטרסאונד או בדיקות מעבדה – שתן ודם - וברשותכם הפניית רופא, צוות "אסותא עד הבית" יגיעו אליכם. השירות ניתן לכל מבוטחי הקופות, ללא עלות (בכפוף להפניית רופא). לפניות, אנא שלחו את מספר הטלפון ומסמכים רפואיים רלוונטיים במייל Assutaathome@assuta.co.il. ניתן לפנות גם בטלפון 3007*.
בית החולים הפרטי רפאל וקבוצת עתיד מדיקל התגייסו אף הם. קבוצת רופאי אף אוזן גרון בבית החולים רפאל מציעים יעוץ רפואי טלפוני במגוון תחומי אף אוזן גרון - בהתנדבות מלאה וללא עלות, לכל מי שזקוקים לכך. לשיחה ישירה עם רופא לאורך כל שעות היום: 054-9606068.
מדיקל NOW מבית הרצליה מדיקל סנטר וטרם-רפואה דחופה יחד עם עיריית הרצליה, פותחים מוקד לרפואה דחופה, וזאת כדי להעניק שירותי רפואה מקיפים במקום אחד, לכלל אזרחי וחיילי ישראל, ללא תשלום.
עוד סיוע נפשי
עמותת "גדולים מהחיים" פתחה בקו סיוע למען ילדים חולי סרטן ומשפחותיהם במספר 03-6195977. הקו מעניק סיוע ותמיכה לילדים חולי סרטן ומשפחותיהם בצל המלחמה.
עוד כלים ותרגילים שיעזרו להירגע:
קו חם לפניות במכון לאנליזה
חברי וחברות מכון ישראלי לאנליזה קבוצתית התגייסו לקו חם לפניות טלפוניות. הקו החם יהיה זמין מיום ראשון ועד יום שלישי בין השעות 08:00 בבוקר ל-20:00 בערב. לרשימת המטפלים ושעות קבלת הפניות לחצו כאן.
מוקד לציבור הדתי והחרדי - סיוע נפשי גם לדוברי יידיש
מוקד "השיבם" מבית עמותת "הביננו" מפעיל קו חם טלפוני ומוקד לצ'אט מקוון ותיגבר את המענה עקב המצב הביטחוני, על ידי תוספת מוקדנים הזמינים לתת מענה רגשי והכוונה בשפות עברית, אנגלית, יידיש.
מוקד החירום של ארגון ידידים לבקשת סיוע בנושאים הקשורים למלחמה פועל במספר 077-6001240. בשאר הנושאים, ניתן לפנות למספר 1230.
סרטונים לעזרה ראשונה נפשית - בשפות שונות
פרופ' גיל זלצמן - בעברית
ד"ר גדי לובין - בעברית
ד"ר משה פרחי - בעברית
עו"ס שמואל מהרט - באמהרית
הפסיכולוג איברהים אבו ג'עפר - בערבית
בלה בן גרשון - ברוסית
פורסם לראשונה: 08:43, 07.10.23
