פרטנר

מבזקים דווחו לנו

אנחנו גם כאן, עקבו אחרינו

תגיות

פרטנר

תקלה בחלק מממירי מג'יק של HOT: לא מקליטים

לקוחות החברה מתלוננים שהממיר הפסיק להקליט בסוף דצמבר ומאז לא חזר לעצמו. בשירות הלקוחות אומרים כי מדובר בתקלה ארצית. בחברה מסרו ל-ynet: "עושים את מירב המאמצים להסדיר את הנושא כבר היום"

מירב קריסטל | 02.01.17

קשת בנתניה. ארכיון

דצמבר 2016: הגשום ביותר מאז 1992

מצפה חרשים במועצה האזורית משגב מוביל את טבלת המשקעים עם לא פחות מ-437 מ"מ בחודש שעבר. מנגד, מפלס הכנרת עלה במידה מתונה בלבד. ד"ר דורון מרקל, מנהל תחום כנרת ברשות המים, מודאג מאיכות מי האגם. התחזית המלאה לימים הבאים

ירון דרוקמן | 02.01.17

סניף של פרטנר ב רעננה

בן 80 חויב על קו וספק אינטרנט בלי ידיעתו

לקוח פרטנר הגיע בינואר למרכז שירות כדי לתקן את המכשיר הסלולרי, ויצא משם עם קו טלפון נוסף שמעולם לא הותקן לו ותשלום חודשי על ספק אינטרנט, למרות שהוא לקוח של חברה אחרת. בנו: "החשבון הוא על שמי וזו לא החתימה של אבי או שלי". פרטנר: "בוצע זיכוי מלא על החיובים"

מירב קריסטל | 04.09.16

לקוח פרטנר חצה גבול - וחויב ב-600 שקל

זוג הזמין חבילת גלישה ב-199 שקל וטס ל-9 ימים בגרמניה. השניים החליטו לקפוץ לטיול יומי בצרפת. עת עברו את הגבול, קיבלו הודעות מפרטנר על גבייה מחוץ לחבילה. העברת הסלולרי למצב טיסה לא עזרה. פרטנר: "חסימת הנדידה הוסרה בטעות, ועל כן זיכינו את הלקוח במלוא הסכום"

מירב קריסטל | 24.08.16

כך הבינה הפנסיונרית שהסטרימר במתנה

פנייה שהתקבלה בפייסבוק של ynet: למרות שוורדה אמרה לנציג מכירות שאינה יודעת מה זה סטרימר, הוא מכר לה אותו תוך הוזלה לכאורה של החשבון החודשי (הגבוה מדי) ונתן לה להבין שמדובר בחלק אינטגרלי מהעסקה. למרות שבדקה שוב ושוב שמחיר הסטרימר כלול בחשבונית החודשית, בסוף הנציג גבה עליו בנפרד באשראי. קיראו את תמלול שיחת המכירה הבעייתית. פרטנר: "על אף שמדובר בעסקה תקינה, הלקוחה זוכתה"

מירב קריסטל | 06.03.16

ארנג'

מטיילי נפאל, קיבלתם חשבונית סלולר של אלפי ש' במקום הטבה שהובטחה? תזוכו

פרטנר הבטיחה לשוהים בנפאל בין 25 ל-28 באפריל חבילת דקות, הודעות וגלישה בחינם, בעקבות רעידת האדמה. מטיילים שלא חרגו מהחבילה החינמית, פנו ל-ynet בטענה: בכל זאת קיבלנו חשבוניות של 6,000 שקל. פרטנר מרגיעה: "הסכום לא נגבה, בידקו בחשבון הבנק"

מירב קריסטל | 13.05.15

default image

קו אורנג' התעורר אחרי 6 שנים. שוב ושוב

עומר עבד עד 2009 כסוכן של HOT וקיבל ממנה קו באורנג'. ביולי 2014 קיבל חיוב מאורנג' על הקו שלא היה ברשותו מאז שעזב. באורנג' אמרו לו שהקו שייך לו, אבל כדי לנתקו, עליו לפנות ל-HOT. ב-HOT אמרו: עזבנו מזמן את אורנג' וסייעו לו לקבל החזר מאורנג' (מינוס כמה שקלים), אבל אז הגיע עוד חיוב ואז עוד אחד, "על דיבורית". אורנג': "הנושא נמצא בבדיקה מקיפה. נזכה

מירב קריסטל | 01.10.14

default image

חלם: 012 מובייל גבתה על קו שלא נוייד אליה

אברהם גילה ששילם מדי חודש ל-012 מובייל, למרות שהוא בכלל לא לקוח שלה: בעבר ניסה להתנייד אליה, אך כשל ונשאר לקוח סלקום. איך גילה? אחרי שכרטיס האשראי שלו נגנב, החברה פנתה לעו"ד בטענה שצבר חוב על מספר זמני שמעולם לא הפעיל. פרטנר: "הוא הועבר לגבייה כי ביטל את אמצעי החיוב חד צדדית. עם פנייתו, חובו בוטל והושב לו כספו"

מירב קריסטל | 08.06.14

default image

תקלה אירעה באורנג' ללקוחות שהתניידו וחזרו

שתי מנויות טוענות שבמשך כ-24 שעות, בין יום רביעי לחמישי, המספר שלהן נעלם מהרשת. אחרי שהתקלה תוקנה, אחת נאלצה לקנות סים חדש והשנייה לא מוצאת את התא הקולי שלה, אחרי שהופיעה בו הודעה של מנוי אחר. אורנג': "כ-270 לקוחות נותקו ל-3 שעות"

מירב קריסטל | 25.09.11

כתבות קודמות

תגיות חמות

היום

השבוע

החודש

צה"ל אייל זמיר אלאור אזריה יצחק הרצוג ישראל כ"ץ ארצות הברית ישראל בנימין נתניהו דונלד טראמפ וידאו

תגיות חמות

היום

השבוע

החודש

צה"ל אייל זמיר אלאור אזריה יצחק הרצוג ישראל כ"ץ ארצות הברית ישראל בנימין נתניהו דונלד טראמפ וידאו