עשרות נוסעים ישראלים שהיו אמורים לשוב אתמול בבוקר בטיסת אייר אינדיה מניו דלהי לישראל נמצאים כעת בהודו, לאחר שעברו מסע תלאות ארוך ומייגע שכלל כמעט נחיתה בנתב"ג, סיבוב פרסה לכיוון אבו-דאבי, נחיתה באמירות, המתנה ארוכה, וטיסה נוספת בחזרה ליעד שממנו המריאו מההתחלה.
הישראלים תקועים במטוס באבו-דאבי, אתמול
תחילתו של הסיפור אתמול בבוקר, כאשר הנוסעים, שהיו כבר עשר דקות מישראל, גילו לפתע שהמטוס משנה כיוון ושב על עקבותיה. "כשהטיל פגע, הם עשו אחורה פנה ונחתנו באבו-דאבי", סיפר אתמול בצהריים עומר, אחד הנוסעים.
מיד עם נפילת הטיל, אייר אינדיה הודיעה על השעיית טיסותיה לישראל עד יום שלישי. "אנחנו כאן כבר כמה שעות בתוך המטוס והם לא מוכנים להוריד אותנו פה אלא דורשים שנחזור חזרה לניו-דלהי", סיפר עומר בשעות הצהריים אתמול. "יש פה ישראלית אחת בהיריון ואחת עם רגל שבורה, שמחכה להגיע לניתוח בארץ. זו סיטואציה הזויה. יש פה ויכוחים עם בלגן וצרחות מול צוות הטיסה. הרשויות של אבו-דאבי אומרות שאפשר להישאר כאן, אבל הצוות מתעקש שנחזור להודו. זה הזוי ברמות".
לאחר כחמש שעות בנמל התעופה באבו-דאבי המטוס המריא בחזרה להודו. נוסע בשם יוסי קרקולי סיפר בשיחה עם ynet כי עם נחיתתם בני דלהי קיבלו הנוסעים את ההצעה הבאה מחברת אייר אינדיה: לטוס בחזרה לישראל ב-10 במאי, או לקבל זיכוי על מחיר של חצי מהכרטיס, והחזר הוצאות על לילה אחד בבית מלון.
"אחרי כל כך הרבה שעות באוויר ובמטוס, הלוך-חזור, בחרנו לקבל החזר של חלק ממחיר הכרטיס", סיפר יוסי. "נתנו לנו מלון רק ללילה אחד, גם אחרי ויכוחים. נאלצתי לקנות כרטיס לטיסה מחר דרך אתיופיה. היה כאן בלילה כאוס גדול מאוד בקרב הנוסעים מול נציג אייר אינדיה".
נוסעי אייר אינדיה בניו דלהי, אמש
(צילום: יוסי קרקולי)
חברת אייר אינדיה הודיעה בצהריים על הקלות לנוסעים שנפגעו מהביטולים. לפי הודעתה, נוסעים שרכשו כרטיס עד 4 במאי לטיסות בין 4 ל-6 במאי, יוכלו לשנות את מועד הטיסה פעם אחת ללא תשלום – כל עוד הטיסה החדשה יוצאת עד ל-6 במאי. עבור טיסות במועדים מאוחרים יותר, ייתכן שייגבה תשלום על הפרש במחיר הכרטיס. לעומת זאת, שדרוג למחלקת שירות שונה (למשל ממחלקת תיירים לעסקים) לא יתאפשר. נוסעים שיבחרו לבטל את הכרטיס יקבלו החזר מלא ללא דמי ביטול. באייר אינדיה מבקשים לוודא שקוד ההקלה מצוין בצורה תקינה על גבי הכרטיס.
