בימים המתוחים של המערכה מול איראן עם פרוץ מבצע שאגת הארי, שבהם החדשות מתחלפות במהירות בין אזעקה לעדכון ביטחוני, ישראלים רבים מחפשים דרכים קטנות להשיב לעצמם תחושת יציבות. כעת מתברר כי שגרת מלחמה משנה לא רק את סדר היום - אלא גם את סל הקניות. לצד ההיערכות למצב החירום, נראה כי יותר אנשים פונים לאתרי הקניות ולחנויות האונליין - בין אם כדי להצטייד, לשפר את תנאי השהייה בבית או פשוט להרגיש מעט יותר בשליטה בתוך מציאות לא יציבה.
לפי נתונים של חברת ישראכרט, בשבוע הראשון למלחמה נרשמה עלייה בהזמנות אונליין בהשוואה לשבוע שקדם לה. בענף המחשבים ומוצרי החשמל והאלקטרוניקה נרשמה עלייה של 4.9%, בענף הריהוט והציוד הנלווה לבית ולמשרד עלייה של 5.6%, ובענף הפארמה נרשמה קפיצה של 11.8%. כאשר משווים את הנתונים לשבוע הראשון של מבצע "עם כלביא", התמונה בולטת עוד יותר: בענף המחשבים ומוצרי החשמל והאלקטרוניקה נרשמה עלייה של 15.9%, ובענף הריהוט והציוד לבית ולמשרד זינוק של 27.3%. מדוע דווקא בזמנים של אזעקות וריצות לממ"דים האצבע על עגלת הקניות הופכת לקלה יותר?
"אנשים יושבים בבית, הרבה פעמים בממ"ד או במקלטים, עם תחושה שאין להם שליטה על מה שקורה סביבם. בתוך המציאות הזאת, קניות נותנות לנו רגע קטן של שליטה ומאפשרות קצת בריחה מהמציאות"
"קניות הן משהו שהרבה אנשים אוהבים לעשות. לפעמים מדובר בבילוי עם חברות או בני זוג, והרבה פעמים זה משהו שאנחנו עושים לעצמנו. אבל מעבר לבילוי, קנייה יכולה גם למלא חוסר. כשאנחנו מרגישים שאין לנו שליטה על החיים שלנו, כשאנחנו עצובים או מתוחים מהמצב, קנייה יכולה להכניס משהו חדש ומרגש לחיים. יש בזה רגע קטן של 'עשיתי משהו בשביל עצמי', בחרתי משהו לעצמי שגורם לי להרגיש טוב יותר", מסבירה מיכל שכטר, עובדת סוציאלית ומנהלת המרפאה לטיפול בהתמכרויות והפרעות שימוש במאוחדת.
לדבריה, בתקופות כמו זו שאנחנו נמצאים בה עכשיו, התחושה הזאת מתעצמת. "אנשים יושבים בבית, הרבה פעמים בממ"ד או במקלטים, עם תחושה שאין להם שליטה על מה שקורה סביבם. בתוך המציאות הזאת, קניות נותנות לנו רגע קטן של שליטה ומאפשרות קצת בריחה מהמציאות. פתאום יש משהו אחר לחשוב עליו שהוא לא אזעקות וחדשות, אלא התרגשות קטנה של לחכות לחבילה שתגיע. כשאנחנו תקועים בבית ולא יכולים לעשות את הדברים שאנחנו רגילים אליהם, אנחנו מתחילים לשוטט באתרים, מעמיסים סלים, מה שמהר מאוד יכול להפוך לקנייה".
אך מאחורי הפעולה הפשוטה לכאורה של לחיצה על כפתור ה"קנייה" מסתתר לעיתים מנגנון רגשי מורכב יותר. הקנייה עצמה אינה רק רכישה של מוצר, אלא גם חוויה שמייצרת ציפייה, ריגוש רגעי ותחושה קטנה של שליטה בתוך מציאות שמרגישה לעיתים בלתי צפויה.
"קנייה נותנת סיפוק מידי. יש רגע כזה של התרגשות - בחרתי משהו, הזמנתי אותו ועכשיו אני מחכה שהוא יגיע", מסכימה שכטר, "זה יוצר תחושה נעימה של ציפייה, משהו קטן וטוב בתוך תקופה שהיא מאוד לחוצה. כשיש סביבנו מציאות מאוד לא צפויה, פעולה קטנה שאנחנו מחליטים עליה בעצמנו יכולה להרגיש משמעותית. פתאום יש משהו שכן תלוי בי. ובנוסף מגיעה הציפייה לחבילה שמסיטה לרגע את המחשבות מהמציאות הקשה".
מתי יודעים שנחצה קו אדום?
"לא כל קנייה היא בעיה. לפעמים להזמין משהו מהאינטרנט זו באמת דרך קטנה להתעודד ברגע שעולה תחושת מצוקה, חרדה או שעמום. אם אתם בעצמכם אומרים (גם אם בצחוק) 'די, באזעקה הבאה אני לא קונה יותר' ואז קונים, או אם המשפחה ואפילו השכנים במקלט אומרים לכם שאולי אתם מזמינים יותר מדי וזה מעצבן אתכם, או שאתם יודעים מה המצב הכלכלי שלכם ובכל זאת קונים מעבר לתקציב, ועוד יותר גרוע כשאין לכם מושג מה המצב הכלכלי שלכם ובכל זאת קונים - כדאי רגע לעצור ולבדוק למה".
האם יש קבוצות שיותר מועדות לזה?
"בעידן של היום, שבו הכל זמין בלחיצת כפתור, אין באמת קבוצה אחת שמועדת יותר. כמעט כל אחד יכול להשתמש בקניות כאמצעי להרגיש קצת יותר טוב. כשאין כלים נוספים להתמודד עם לחץ, בדיקות או תחושת חוסר אונים, קניות יכולות להפוך למנגנון שמספק הקלה רגעית ולעיתים אנחנו עלולים גם לפתח תלות בדבר".
מכאן נותר רק לשאול – כיצד ניתן להימנע? "השלב הראשון הוא לשים לב למה שקורה. הרבה פעמים זו פעולה אוטומטית, היד כבר ניגשת לטלפון, נכנסים לאתר ומתחילים לחפש מבצעים ולהעמיס סלים", אומרת שכטר. "ברגע שמזהים שזה קורה, כדאי לעצור רגע, לקחת נשימה, ולשאול את עצמנו: למה אני רוצה לקנות? האם אני באמת צריך או צריכה את הפריט, או שקורה משהו אחר? אולי אני בלחץ, מרגישה חסרת אונים, חסרת שליטה, בודדה או מתוסכלת".
דרך פשוטה נוספת לעצור את הדחף ששכטר מציעה היא פשוט לדחות את ההחלטה. "כשממלאים סל קניות, לא חייבים ללחץ מיד על 'אישור הזמנה'. אפשר לחכות יום. הרבה פעמים אחרי כמה שעות או יום ההתרגשות הראשונית יורדת וז מסתכלים על הדברים בצורה יותר רציונלית, ומבנים שכנראה אין צורך באותו דבר שאתמול מילא אותנו בציפייה והתרגשות".
ובכל זאת, בסופו של דבר, היא מדגישה שגם חשוב להיות סלחניים כלפי עצמנו. "אנחנו בתקופה מאוד לא נורמלית, ואנשים מחפשים דרכים קטנות להרגיש טוב יותר. אם משהו קטן כמו הזמנה באינטרנט עוזר לעבור את התקופה, זה לא בהכרח דבר רע", היא מסכמת. "זה בסדר לברוח לפעמים מהמציאות. במיוחד עכשיו. אבל אם אחרי שחוזרים לשגרה, לעבודה, ללימודים, לחברים, הקניות ממשיכות להיות מרכזיות בחיים ופוגעות בכם, זה כבר מקום שבו כדאי לעצור ולפנות לעזרה".
