מנכ"ל חלוצת הבינה המלאכותית OpenAI, סם אלטמן, טוען כי חברות הייטק רבות מגזימות לגבי המידה שבה השימוש שלהן בטכנולוגיית AI מביא לפיטורי עובדים; חלקן, אמר, מייחסות את הקיצוצים לטכנולוגיה שלא לצורך.
אלטמן השתמש בביטוי AI Washing (בתרגום חופשי: "כיבוס בינה מלאכותית"), שהפך באחרונה נפוץ לתיאור התופעה, שבה חברות מעוותות או פשוט משקרות באשר לשימוש האמיתי שלהם בטכנולוגיה. בדרך כלל, הדבר נועד למשוך לקוחות ומשקיעים ולשפר את השיווק והמכירות - המילה AI שווה הרבה כסף בשוק ההון - אך באחרונה, לפי אלטמן, גם משמש כתירוץ לכישלון.
AI כתירוץ לפיטורים, או שינוי אמיתי?
בהתייחסו לדיון הציבורי המתמשך על ההשפעה האמיתית של הבינה המלאכותית על כוח העבודה, אמר אלטמן: "אני לא יודע מה האחוז המדויק, אבל יש אנשים שמאשימים את הבינה המלאכותית בפיטורים שהיו עושים ממילא".
אלטמן הבהיר, עם זאת, כי הוא אכן צופה שהבינה המלאכותית תביא להפחתת משרות - אבל גם להופעת תפקידים חדשים, המשלימים את הטכנולוגיה. "נמצא סוגי משרות חדשים, כמו בכל מהפכה טכנולוגית" אמר, "אבל אני מצפה שההשפעה האמיתית של ביצוע עבודות על ידי AI תתחיל להיות מוחשית בשנים הקרובות".
מנכ"ל OpenAI עקבי בתחזית האופטימית שלו, וטוען מזה זמן כי החששות מפיטורי ענק מוגזמים בטווח הארוך. לדעתו, הבינה המלאכותית עשויה להפוך אנשים ל"עסוקים יותר" במקום להחליף אותם.
לפי מייסד מיקרוסופט, ביל גייטס, במקום פיטורים, שבוע העבודה פשוט יצטמצם ל-2 או 3 ימים. "הביקוש לאנשים שעוזרים לאחרים - הוראה, טיפול בחולים ותמיכה בקשישים - לעולם לא ייעלם". מנכ"ל IBM, ארווינד קרישנה, אמר בפברואר האחרון ל"בלומברג", כי יש אמנם משרות, כמו למשל מוקדים טלפוניים, שחלקן הגדול ייעלם עם הזמן, "אבל הגידול נטו (במשרות) יקזז את זה".
עם זאת, את הדעה ההפוכה, הקיצונית ביותר בנושא, מייצג המיליארדר והיזם אילון מאסק, מנכ"ל טסלה, X ו-xAI, שכבר ב-2023 אמר כי "יגיע שלב שבו לא יהיה צורך בשום עבודה. תוכלו להחזיק בעבודה אם תרצו בכך עבור סיפוק אישי, אבל ה-AI יוכל לעשות הכל".
גם בכירי טכנולוגיה בולטים אחרים, כמו מנכ"ל אנת'רופיק דאריו אמודי, הזהירו באחרונה מפני "מרחץ דמים בצווארון הלבן", כיוון שהבינה המלאכותית עלולה למחוק 50% מהמשרות המשרדיות הבסיסיות.
מנכ"ל חברת "סנאפ", אוון שפיגל, למשל, הודיע באחרונה כי בעקבות השימוש הגובר שלה ב-AI החברה תפטר כ-1,000 עובדים, שהם כ-16% מכוח העבודה. לפי דוח עתיד התעסוקה של הפורום הכלכלי העולמי לשנת 2025, כ-40% מהמעסיקים צפויים ללכת בעקבות שפיגל ולצמצם את מספר עובדיהם בעקבות השימוש הגובר בבינה מלאכותית.
המומחים ספקנים
למרות כל התחזיות של בכירי עולם הטק, המומחים באקדמיה ספקנים יותר, ולטענתם תופעת ה-AI Washing צברה תאוצה במקביל לנתונים המצטברים, שהמסקנה הנגזרת מהן לא חד משמעית.
ממחקר שפורסם בפברואר האחרון, למשל, על ידי הלשכה הלאומית למחקר כלכלי בארה"ב, עולה, כי מתוך אלפי מנהלים בכירים שנשאלו בארה"ב, בריטניה, גרמניה ואוסטרליה, כמעט 90% אמרו שלבינה מלאכותית לא הייתה השפעה על התעסוקה במקום העבודה שלהם בשלוש השנים שחלפו מאז הופעת הצ'אטבוט הראשון של ChatGPT בסוף 2022.
3 צפייה בגלריה
הבינה המלאכותית ושוק העבודה. הרבה דעות והרבה ספקות
(צילום: Orion Production, Shutterstock)
גם נתונים ממחקר עדכני שפרסמה באחרונה "מעבדת התקציב" של אוניברסיטת ייל היוקרתית מצביעים על כך שהתחזית לגבי פיטורים המוניים בגלל בינה מלאכותית עדיין לא מתממשת.
המחקר לא מצא הבדלים משמעותיים בשיעור השינוי המקצועי או באורך תקופת האבטלה בקרב עובדים בתחומים עם "חשיפה גבוהה לבינה מלאכותית" מאז הופעת ChatGPT ועד מרץ 2026. מנכ"ל סיילספורס, מארק בניוף, למשל, חוזר ומכריז כי בינה מלאכותית לא תייתר משרות ברמת כניסה, ואף גייס לאחרונה 1,000 עובדים חדשים.
"לא משנה באיזו דרך מסתכלים על הנתונים; כרגע פשוט לא נראה שיש כאן השפעות מקרו-כלכליות משמעותיות," אמרה לאתר פורצ'ן מרתה גימבל, מנכ"לית ומייסדת שותפה של "מעבדת התקציב". לעומת זאת, גימבל טוענת כי חברות רבות עושות שימוש ב- AI Washing ו"מאשימות" את ה-AI כדי לתרץ ירידה בהכנסות או כישלון בניהול יעיל.
כלכלנים בארה"ב טוענים גם, כי בכירים בענקיות הטכנולוגיה שמבקשים להצדיק את ההשקעה המופרזת שלהם בבינה מלאכותית, יצרו במכוון נרטיבים מלאכותיים, לפיהם AI משבשת את העבודה והכלכלה, באמצעות תחזיות לפיטורי עובדים המוניים.
