מלחמות חברות הבינה המלאכותית על תשומת הלב של המשתמשים עלו אתמול (ד') מדרגה, והפעם לא דרך השקה מודל חדש או פיצ'ר מפתיע - אלא בפריים טיים של הסופרבול.
"הפרסומות מגיעות ל-AI שלכם, אבל לא לקלוד"
הפרסומת הראשונה, באורך 30 שניות, מציגה סיטואציה יומיומית לכאורה: צעיר בפארק מתקשה לבצע מתח ושואל עובר אורח שרירי איך מגיעים למצב של ריבועים בבטן. התשובה מתחילה כמו פלט של צ’אטבוט - מפורטת, מסודרת, קצת קרה, ואז לפתע הופכת לפרסומת בוטה למדרסים שמוסיפים סנטימטר לגובה.
לאחר מכן על המסך מופיע המסר הברור והלא מתנצל: "פרסומות מגיעות ל-AI, אבל לא לקלוד". אמנם השם OpenAI לא מוזכר, אבל המסר חד משמעי מדי מכדי להתבלבל או לא להבין אותו.
העקיצה הזו מגיעה זמן קצר אחרי ש-OpenAI הודיעה רשמית כי תתחיל לשלב פרסומות בתוך ChatGPT, וגם היא, לא במקרה, משדרת השנה פרסומת משלה בסופרבול. אנת'רופיק מצידה, בחרה להציג את עצמה כאלטרנטיבה "טהורה" יותר – בלי פרסומות, בלי אינטרסים מסחריים בתוך השיחה, ובלי "הפרעות" באמצע התשובה של קלוד.
וזו כאמור לא הפרסומת היחידה של אנת'רופיק באירוע. בסרטון אחר בן דקה שהופיע במהלך האירוע הספורט הגדול ביותר בארה"ב, נראה טיפול פסיכולוגי תמים לכאורה, שגולש מהר מאוד ובמפתיע להמלצה לאתר היכרויות לנשים מבוגרות. גם כאן הפאנץ' מסנוור בכמה שהוא ברור - כך ייראו השיחות שלכם עם צ'אטבוט כשהוא יכלול פרסומות.
התגובה של מנכ"ל OpenAI, סם אלטמן, כמובן לא איחרה לבוא. בפוסט ארוך (באמת, מאוד ארוך) שפרסם ברשת X הוא כתב כי: "קודם כול, החלק הטוב בפרסומות של אנת'רופיק: הן מצחיקות, ואני צחקתי. אבל לא ברור לי למה אנת'רופיק בחרה ללכת על משהו כל כך לא ישר....
"אחד העקרונות המרכזיים שלנו בשילוב פרסום בצ'אט הוא שלא נשלב פרסומות בצורה כזו בתוך שיחות, וברור שלעולם לא נעשה את מה שהפרסומת שלהם מציגה. אנחנו יודעים שהמשתמשים היו מתנגדים לדבר כזה...
"מעבר לזה, אנחנו מאמינים שכולם צריכים גישה ל-AI, ולכן מחויבים לשימוש חינמי. בפועל, יש יותר תושבי טקסס שמשתמשים ב-ChatGPT בחינם, מאשר כלל המשתמשים של קלוד בארה"ב. אם משלמים על מנוי פרו או פלוס, גם אין פרסומות...
"אנחנו מחויבים לנגישות ולהחלטות רחבות ודמוקרטיות, ולבניית אקוסיסטם עמיד של AI מתקדם. חברה אחת עם גישה סמכותנית לא תביא לשם את העולם – זה נתיב אפל. ולגבי הפרסומת שלנו לסופרבול: היא עוסקת באלו שבונים, ובכך שכיום כל אחד יכול לבנות כל דבר. העידן הזה שייך לאלו שבונים, לא למי שרוצים לשלוט בהם".
שינוי עמוק בתעשייה
מאחורי ההומור והניגוח במתחרה, מסתתר שינוי עמוק בתעשיית ה-AI. אם עד לאחרונה הקמפיינים ניסו להרגיע אותנו ולהסביר לנו שהבינה המלאכותית לא תיקח לנו בני האדם את מקומות העבודה ולא תפגע בקשרים אנושיים, עכשיו נראה שהחברות עברו להילחם על ערכים, מודלים עסקיים ואמון המשתמשים.
לפי הערכות בענף, חברות כמו אנת'רופיק, OpenAI, מיקרוסופט, גוגל ופרפלקסיטי (Perplexity) הוציאו בשנה שעברה יותר מ-330 מיליון דולר על פרסום טלוויזיוני של השירותים שלהן, ובדיגיטל המספרים גדולים אף יותר.
רק כדי לסבר את האוזן - עלות של חצי דקה בסופרבול חצתה השנה את רף ה-8 מיליון דולר, וזה לפני עלויות ההפקה של הפרסומת עצמה. בהתאם, זו לא עוד הוצאה שולית על שיווק, אלא ממש הצהרה. "אנחנו רוצים להיתפס כבחירה אחרת", אמר אנדרו סטירק, ראש תחום המיתוג של אנת'רופיק.
אנת'רופיק הוקמה ב-2021 על ידי יוצאי OpenAI, בהם המנכ"ל דריו אמודיי. היא קטנה משמעותית מהמתחרה, שמדווחת על יותר מ-800 מיליון משתמשים שבועיים, אבל מצליחה בינתיים למשוך לקוחות עסקיים, בעיקר בזכות הביצועים של קלוד בקוד.
במקביל ולאור הדיווחים האחרונים על כניסתן של פרסומות לכלים כמו ChatGPT וג'מיני של גוגל, בחברה מדגישים שמבחינתה פרסום בתוך קלוד הוא קו אדום. בפוסט רשמי טענו באנת'רופיק כי ברגע שמכניסים פרסומות, הן נוטות להתרחב ולהשפיע על פיתוח המוצר.
נשיאת אנת'רופיק והמייסדת-שותפה, דניאלה אמודיי (אחותו של דריו), אף הגדילה וטענה כי הכנסת פרסומות לצ'אט תהיה מהלך "נצלני", לא פחות, משום שמשתמשים משתפים בו מידע אישי ורפואי.
עם זאת, בכירים מאנת'רופיק טוענים כי החברה לא פוסלת פיתוח של מודלים הכוללים פרסומות בעתיד, אבל אלה יהיו חיצוניים וייעודיים, ולא יחדרו לשיחות של המשתמשים עם קלוד. "יש זמן ומקום לפרסום", טען סטירק, "ואנחנו לא חושבים ששיחות עם בינה מלאכותית צריכות להיות אחד מהם".
אך למרות שלל ההצהרות הכמעט-אידיאולוגיות האלו, השאלה הגדולה כעת היא כמה זמן אנת'רופיק תוכל להחזיק בקו הזה, כשהכסף הגדול באמת יתחיל להיכנס למשחק של הבינה המלאכותית.
