הפעם זה סופי: צ'אטבוט הבינה המלאכותית ChatGPT יכלול בקרוב פרסומות בגרסתו החינמית ובגרסת המנוי המוזל, ChatGPT Go. כך הודיעה בסוף השבוע המפתחת, חברת OpenAI. לפי החברה, פיילוט לשילוב הפרסומות צפוי להתחיל בשבועות הקרובים בארה"ב.
החיפוש אחר מקורות הכנסה
OpenAI, שנוסדה במקור כחברה לתועלת הציבור ללא כוונות רווח, שווה כיום כ-500 מיליארד דולר, אך אין לה מקור הכנסה משמעותי: היא מרוויחה מעט ממנויים בתשלום, אך זקוקה להרבה יותר הכנסות כדי לעמוד בהתחייבויותיה עבור השבבים ומרכזי הנתונים שמזינים את שירותי הבינה המלאכותית שלה.
ל-ChatGPT יש כיום בין 800 ל-900 מיליון משתמשים פעילים שבועיים, עם שאיפות לגדול ל-2.6 מיליארד עד 2030, אך רק 5% מהם משלמים על גרסאות מתקדמות למנויים. אם תצליח OpenAI לפצח נכון את סוגיית שילוב הפרסומות בצ'אטבוט – היא עשויה לעקוף בכך את הרשתות החברתיות ורשתות החיפוש הגדולות.
לפי החברה, הפרסומות יהיו מסומנות בבירור ומופרדות מהשיח עם הצ'אט. OpenAI גם מתחייבת שלא למכור נתוני משתמשים, ולאפשר להם שליטה בהעדפות פרסום, כולל ביטול התאמה אישית, מחיקת נתונים, ודיווח על מודעות לא רלוונטיות. משתמשים מתחת לגיל 18 לא ייחשפו לפרסומות, ומודעות לא יוצגו בהקשרים רגישים כמו בריאות, בריאות נפשית או פוליטיקה.
מנכ"ל האפליקציות של OpenAI, פידג'י סימו, הבטיח בפוסט שפרסם ברשתות החברתיות ביום שישי, כי "הפרסומות לא ישפיעו על התשובות ש-ChatGPT נותן לכם. הן יופיעו בתחתית התשובות של ChatGPT, כאשר יהיה מוצר או שירות ממומן רלוונטי המבוסס על השיחה הנוכחית שלכם".
נתיב מסוכן
OpenAI נוסדה כאמור במקור כארגון ללא מטרות רווח, אך בשנה שעברה ארגנה מחדש את מבנה הבעלות שלה והפכה את העסק שלה ל"תאגיד עם תועלת ציבורית". בהודעתה בסוף השבוע הקפידה להדגיש, כי הפרסום נועד רק לתמוך במשימתה המקורית, להבטיח שטכנולוגיית הבינה המלאכותית שלה תועיל לאנושות.
עם זאת, אנליסטים ומומחים ברחבי העולם כבר הביעו חשש, כי פרסומות מותאמות אישית הן "הליכה בדרך מסוכנת", שחברות מדיה חברתית נכשלו בה בעבר הקרוב: רבים משתמשים בצ'אטבוט גם כחבר וכיועץ – מה שהופך למסוכן כאשר הוא מנצל את אמון המשתמשים כדי למכור מוצרים.
"ברור לנו שרבים רוצים להשתמש בהרבה בינה מלאכותית ולא רוצים לשלם, ולכן אנו מקווים שמודל עסקי כזה יעבוד", כתב מנכ"ל OpenAI, סם אלטמן, בפוסט ביום שישי ברשת X. הוא הוסיף כדוגמה, שהוא אוהב את הפרסומות באינסטגרם של מטא, כי הן "מראות לו דברים שלא היה מוצא אחרת".
בחודש מאי האחרון עוד אמר אלטמן, כי פרסומות יהיו עבורה "המוצא האחרון", אך בפודקאסט בחודש אוקטובר כבר התבטא כי הוא מוצא, ש"פרסומות הן מעט לא נעימות, אבל לא בלתי אפשריות".
אנליסטים ומומחים ברחבי העולם כבר הביעו חשש, כי פרסומות מותאמות אישית בצ'אטבוטים הן "הליכה בדרך מסוכנת"
בחודשים האחרונים דיווחו מפתחים ברשת X, כי גרסת הבטא העדכנית של אפליקציית ChatGPT לאנדרואיד כללה אזכורים למילים כמו "תכונת פרסומות" עם "תוכן שוק", "פרסומת חיפוש" ו"קרוסלת פרסומות חיפוש". בהתחלה OpenAI, הכחישה את הנושא, וטענה כי מדובר ב"מנגנון חדש לגילוי אפליקציות".
אולם בהמשך נודע, כי לאחר שנחשפה להתקדמות הדרמטית של גוגל בגרסה האחרונה של ג'מיני המתחרה, הכריזה OpenAI על "קוד אדום" דחוף, והחליטה לדחות את התוכנית להוספת הפרסומות ולהתמקד קודם בשיפור ובשדרוג ChatGPT.
אתגר לגוגל, מטא ואמזון
אנליסטים ומומחי רשת עוקבים בדאגה אחרי החיפוש הקדחתני של חברות הענק אחר מודל מסחרי מוצלח, שישלב פרסומות באפליקציות ה-AI. גוגל כבר החלה בכך ב"מצב AI", מנוע התשובות של החברה, שהיא כוללת בו מודעות הנושאות את התווית "ממומן".
מעבר של OpenAI לפרסום יהווה אתגר משמעותי עבור גוגל, מטא ואמזון, השולטות כיום בכ-60% משוק הפרסום הדיגיטלי העולמי (למעט סין). החשש הוא, כי פרסומות כאלו עשויות להגדיר מחדש את כלכלת הרשת, בעיקר כיוון שהמידע האישי הנאגר במודלי ה-AI על המשתמש ועל תחומי העניין שלו בשיחות מפורטות גדול משמעותית מזה הנאגר עליו בחיפושי גוגל למשל.
המשמעות: פרסומת מותאמת אישית המופיעה ב-ChatGPT למשל יכולה להיות אפקטיבית בהרבה מאלו המופיעות בגוגל למשל, כי זו תקדם מוצרים שהמשתמש באמת רוצה לקנות, ולא רק לפי טרגוט.
לפי The Information, מותגים, סוכנויות פרסום וקמעונאים, החלו באחרונה להיערך לרכישות באמצעות בינה מלאכותית, באמצעות שינוי האתרים ותיאורי המוצרים, כדי להופיע בצורה בולטת יותר בתגובות בצ'אטבוטים.
במקביל להכרזה על הפרסומות, OpenAI הודיעה ביום שישי גם על השקה גלובלית נרחבת של מנוי ה-ChatGPT Go המוזל, שהושק תחילה בהודו אך זמין כעת ברוב מדינות העולם, כולל בישראל. מחיר המנוי בישראל עומד על 30 שקל בחודש. השירות מיועד למשתמשים שזקוקים ליותר משאבים מאשר בגרסה החינמית, מאפשר העלאת קבצים גדולים יותר ויותר תמונות בהשוואה למנוי החינמי.
