מאז 7 באוקטובר, כשהמדינה קבעה סל הטבות לציבור, וביניהם מפונים, משפחות החטופים ונפגעי מבצע "עם כלביא", רב-קו אונליין נרתמה מיד כדי שההחלטות לא יישארו על הנייר. החברה תירגמה את מדיניות משרד התחבורה לשירות נגיש בשטח: צוותים הגיעו למלונות ולמוקדי הפינוי, הנפיקו כרטיסים במקום, עידכנו זכאויות והפעילו מנגנוני החזר לחוזים שלא נוצלו. כיום, מאות אלפי ישראלים זכאים להטבות. מי זכאי, באיזה היקף ואיך מממשים? מנכ"ל החברה, מוטי מימון, עושה סדר רון קריסי, קובי ליברמן | 23.10.25