תגיות

צרכנות

שלט בחנות "המעבדה": "אין החזר כספי"
בעקבות תלונת לקוחה גילינו שבחנות בקניון איילון מוצב שלט לפיו אין החזר כספי. הבעלים אמר ל-ynet: "אין אצלנו ביטול עסקה. אין החזר כספי. זה העסק שלי וכך אני מנהל אותו". כשניסינו להבין איך זה ייתכן אמר: "באותו יום יש החזר, כל מקרה לגופו, למחרת אין". המועצה לצרכנות: השלט לא עומד בחוק הגנת הצרכן
מירב קריסטל | 08.09.16
דו"חות חניה
מלחמת דו"חות: חנו כחוק בין 2 ערים - וחטפו
תושבת ר"ג שתמיד חונה ברחובות גבעתיים הסמוכים לביתה, במסגרת הסכם בין העיריות, קיבלה פתאום דו"חות. בבדיקה מול העיריה נאמר לה: "ההסכמים בוטלו ויש דיון מחדש". למה לא הודיעו לתושבים? "מתנצלים". בעיריות מסרו ל-ynet כי ר"ג החליפה את תווי החניה, אבל לא עדכנה את פקחי גבעתיים
מירב קריסטל | 07.09.16
סניף של פרטנר ב רעננה
בן 80 חויב על קו וספק אינטרנט בלי ידיעתו
לקוח פרטנר הגיע בינואר למרכז שירות כדי לתקן את המכשיר הסלולרי, ויצא משם עם קו טלפון נוסף שמעולם לא הותקן לו ותשלום חודשי על ספק אינטרנט, למרות שהוא לקוח של חברה אחרת. בנו: "החשבון הוא על שמי וזו לא החתימה של אבי או שלי". פרטנר: "בוצע זיכוי מלא על החיובים"
מירב קריסטל | 04.09.16
לקוח פרטנר חצה גבול - וחויב ב-600 שקל
זוג הזמין חבילת גלישה ב-199 שקל וטס ל-9 ימים בגרמניה. השניים החליטו לקפוץ לטיול יומי בצרפת. עת עברו את הגבול, קיבלו הודעות מפרטנר על גבייה מחוץ לחבילה. העברת הסלולרי למצב טיסה לא עזרה. פרטנר: "חסימת הנדידה הוסרה בטעות, ועל כן זיכינו את הלקוח במלוא הסכום"
מירב קריסטל | 24.08.16
אתר FreeFax נסגר: "הכסף יוחזר"
אתר משלוח הפקסים דרך האינטרנט נסגר במפתיע ומאפשר כרגע רק קבלת פקסים, אך לא משלוח. הבעלים כתב שהוא מבטיח בכתב שיחזיר את הכסף ללקוחות ששילמו מראש, "אגורה, אגורה", למרות "חוסר במזומן". ל-ynet אמר שהכסף יוחזר "בעתיד הקרוב-בינוני", אך לא פירט באיזה אופן
מירב קריסטל | 14.06.16
טאבלט
טאבלט "במתנה" וביטוח בלי רשות לבן 78
תרמית הטאבלטים נמשכת? נציג פלאפון הציע ללקוח ניצול שואה טאבלט בחינם. אלא שהלקוח נדרש לשלם עבור המכשיר 1,400 שקל ב-36 תשלומים, למרות שבחנויות הוא נמכר בחצי מהסכום. בנוסף החלו לגבות ממנו ביטוח מכשירים אחרי שעזב את החברה. אחרי פניית ynet החזירו לו את הכסף
מירב קריסטל | 22.02.16
חודש הקניות? גם חברות כרטיסי האשראי חוגגות
"חגי הקניות" של חודש נובמבר הפכו אותו לחודש החם בשנה בקניות אונליין. היקפי הרכישות בכרטיסי אשראי בחו"ל ב"חג הרווקים" ו"יום שישי השחור", זינקו כמעט פי 3 בהשוואה ליום רגיל וזאת בנוסף לגידול המתמיד בקניות המקוונות, מציאות שהזניקה גם את ההכנסות של חברות כרטיסי האשראי. בדיקת ynet
אליצפן רוזנברג | 07.12.15
default image
בזק תפצה ב-8,250 ש': "לא רציתי קו קל"
החברה תחזיר לאורלי ממן 750 שקל על גביית יתר וכן תפצה אותה ב-7,500 שקל. מאז 2011, אולצה ממן לשלם מדי חודש 25 שקל על "קו קל", למרות שהעדיפה תשתית אינטרנט בלבד. למרות שביטאה את העדפתה זו לאורך השנים, בזק לא גילתה לה שהחוק השתנה ב-2012 ושהיא כבר לא מחויבת להחזיק גם בקו טלפון
מירב קריסטל | 06.07.15
רוכשים בחו"ל? חברות האשראי מעלות עמלות
תכננתם לרכוש מוצר מחו"ל? החל מיולי ישנו חברות כרטיסי האשראי את תעריפי העמלות על עסקאות במט"ח. מבדיקת ynet עולה כי ברוב המקרים מדובר בעלייה בשיעור העמלה. ומי תגבה מהלקוחות את העמלה הכי יקרה?
אליצפן רוזנברג | 17.06.15
סיוט בשקם אלקטריק: "מה שקנית לא במלאי"
הילה קנתה בחודש מרס כיריים ותנור ביריד חבר. כך החלה שרשרת צרות, שכללה המתנה ארוכה למענה בשירות, גילוי שהמוצרים לא במלאי, חיפוש בחנויות אחר תחליפים, קבלת כיריים רק אחרי איום בתביעה - ואי הגעת טכנאי להתקנה. אחרי כל התלאות - תנור עדיין אין. שקם אלקטריק הבטיחו לפצות: "מצרים על אופן ההתנהלות"
מירב קריסטל | 27.05.15
כמה כסף אתם מוציאים סתם? בחנו את עצמכם
סקר חדש מעלה כי הישראלי מוציא בממוצע ברכישת מוצרים 1,000 שקל בחודש מבלי שתכנן זאת מראש. 50% מהישראלים רכשו בחודש האחרון מוצר או שירות שלא עשו בו כלל שימוש. ומה תעשו עם הכסף, אם תכננתם לרכוש מוצר מסוים ובסוף התחרטתם?
אליצפן רוזנברג | 15.05.15
כתבות קודמותכתבות נוספות
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
ניסיון הפיגוע בטיסת פליי דובאימשרד התחבורהפליי דובאירצועת עזהבחירות 2026אינסטגרםאנג'לינה ג'וליטבח 7 באוקטוברמירי רגבטיסות
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
ניסיון הפיגוע בטיסת פליי דובאימשרד התחבורהפליי דובאירצועת עזהבחירות 2026אינסטגרםאנג'לינה ג'וליטבח 7 באוקטוברמירי רגבטיסות
תגיות קשורות
ממוןאופנהטלוויזיהבית ספרלימודיםעבודהכלכלהראש השנהבית חוליםסמסונג