מבזקים
המייל האדום
התחברות
חודש ראשון ב- 5.90 ₪
ראשי
+ynet
חדשות
24/7
פודקאסטים
ספורט
כלכלה
תרבות
רכילות
בריאות
רכב
דיגיטל
לאשה
אוכל
עוד
חיפוש
ynet
אינטרנט
בעלי מקצוע
קניות
ספקים למשרד
מנויים
+ynet
ידיעות מנויים
ערוצי ynet
מבזקים
חדשות
דעות
24/7
פודקאסטים
כלכלה
ספורט
מזג אוויר
תרבות
רכילות Pplus
בריאות
רכב
דיגיטל
צרכנות
נדל"ן
חופש
אוכל
יחסים
לאשה
מנטה
יהדות
הורים
פרויקטים מיוחדים
סביבה ומדע
מעורבות
אופנה
עיצוב ואדריכלות
ynet original
ערוצים נוספים
מזג אוויר
שיתופי פעולה
מוספים
Alljobs דרושים
ועידות וכנסים
קפיטל
אתרים נוספים
כלכליסט
ynet news
ynet espanol
vesty
mynet
יד2
משחקים
יצירת קשר
צור קשר
מדיניות פרטיות
תנאי שימוש
מפת האתר
אנחנו גם כאן, עקבו אחרינו
תגיות
שירות לקוחות
בקרוב יענו לנו במוקד טלפוני בתוך 6 דקות? ממש לא בטוח
חוק 6 דקות ייכנס לתוקף בשבוע הבא, אך כבר כעת מתכוונים לא מעט רגולטורים לתת לחברות באחריותם לייבש את הצרכנים על הקו בחלק מהשיחות
מירב קריסטל
|
16.07.19
רעידות המשנה בהפועלים ובדיסקונט עושות דרכן ללאומי
דב קוטלר יצטרך להתמודד עם שורת משוכות במרקם הניהולי: מהשאלה האם הממונה על חטיבת האסטרטגיה ארז יוסף יעזוב במחאה ועד התפקיד שיקבל גולן שרמן. אורי לוין בדיסקונט יצטרך למצוא מחליף לעצמו בניו יורק. ואיך זה ישפיע על בחירת מנכ"ל בלאומי? פרשנות
רחלי בינדמן, כלכליסט
|
16.07.19
מנסים להשיג את מס הכנסה בטלפון? שיהיה לכם בהצלחה
בדיקת "ממון" ו-ynet: במוקד הארצי לא יודעים לעזור, ומתוך 22 סניפים מקומיים, השיחה נותקה ב-16. רשות המיסים: "נקים מוקד נוסף"
איתי שיקמן
|
26.05.19
היום שבו רובוטים יענו לכם בשירות הלקוחות
מרגיש לכם לא טבעי להתכתב עם צ'טבוט? בעתיד הרובוטים ילמדו לדבר איתכם ויישמעו ממש כמו בני אדם. "הצ'טבוט תמיד זוכר מה לעשות ומה התשובה הנכונה", אומר עמית בן שחר מ-LogMeIn. יועץ הדיגיטל אלכס האנטר מפציר בחברות לזכור את האדם שמעבר למסך המחשב: "קשר אנושי יעשה את ההבדל במאה ה-21"
טל שחף
|
20.05.19
לקוחה: "סלקום לא מחזירה את הכסף שהיא חייבת לי"
עדנה פנתה 5 פעמים לשירות הלקוחות ואף כתבה לחברה בפייסבוק. אף שקיבלה אישור שהיא תזוכה בגין גביית יתר - היא לא קיבלה את הסכום בחזרה, עד פניית ynet. סלקום: "עקב טעות, התוכנית החדשה לא עודכנה"
מירב קריסטל
|
17.05.19
"הצרכנים מרגישים שהחברות מזלזלות בהם"
סקר מיוחד לקראת יום הצרכן הבינלאומי מראה כי 60% מהצרכנים חשים שאינם מקבלים יחס נאות מחברות. מפגיני הזלזול הגדולים ביותר הם הבנקים, ספקי התחבורה הציבורית ורשתות השיווק. ומי הפתיע לטובה?
שושנה חן
|
14.03.19
שהצרכנים יחפשו: החברות שחוסמות פוסטים בעמוד שלהן
למה סלקום TV, גולן טלקום, רמי לוי, איקאה ודן לא מאפשרות לצרכנים לכתוב פוסטים על הקיר שלהן, אלא רק להגיב בתגובות ומעדיפות להשאירו "נקי" למראית עין מתלונות וגם מתשבוחות של לקוחות? נשיאת האינטרנט הישראלי: "אם אתם לא פותחים את הקיר לדיאלוג עם צרכנים, אז מה אתם עושים ברשתות החברתיות? זה חוסר יושרה ואומץ ציבורי". מומחה מדיה: "יש המון פחד"
מירב קריסטל
|
13.10.18
חטפו, הכו, גררו וחנקו עד מוות: שני תושבי הקריות נאשמים ברצח בן 19
מאיר סלומון, בן 19 מקריית ים, נחטף בסוף אוגוסט מביתו על-ידי שני צעירים שהכו אותו ואילצו אותו לעלות איתו למונית. בכתב האישום מתואר כיצד בכה והתחנן על חייו, ואילו הם המשיכו להכות אותו ולחנוק אותו בגלל חוב של אלפי שקלים. אמו של הנרצח פרצה בבכי בבית המשפט
אחיה ראב"ד
|
11.10.18
הטיפולים לסרטני דם שיצליחו לעצור המחלה בשלבים מוקדמים
העשור האחרון הוא תקופה של שינויים מרשימים ומלאי תקווה לטיפול בסרטן בכלל ובמחלות סרטן הדם והלימפה בפרט. היכולת לטפל בחולים באופן כמעט אישי ומדויק ולא באופן כוללני, גרמה לתגובה אופטימלית לתרופות, מרווחי זמן ארוכים עד לחזרה של המחלה (אם בכלל) והארכה משמעותית בתוחלת החיים
רינה זיסמנוביץ
|
16.08.18
לא 3 וגם לא 6 דקות: כמה זמן חיכינו במוקדי שירות הלקוחות?
החוק החדש שמחייב מענה עד 6 דקות ייכנס לתוקף רק בעוד שנה, ובינתיים רוב נותני השירותים מייבשים את הלקוחות על הקו. התקשרנו ל-15 חברות - מי ייבש אותנו במשך זמן רב יותר? בנוסף, החוק מרחיב את זמן ההמתנה מעד 3 דקות לעד 6 דקות, עדיין מאפשר לחברות להציק לנו בהצעות שנציג יחזור אלינו, ולא בטוח שימנע את תופעת המעבר למוקד שירות חיצוני
מירב קריסטל ואולפן ynet
|
18.07.18
חמאס על סגירת כרם שלום: יהיו לכך השלכות חמורות
ישראל החליטה לסגור את המעבר לדלק ולגז ובחמאס זועמים: "הצעדים הנקמניים של ישראל משקפים את גודל העוול והפשע שעובר על רצועת עזה". במקביל, סגרו המצרים את מעבר רפיח
אליאור לוי
|
17.07.18
כתבות קודמות
כתבות נוספות
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
חרבות ברזל
רצועת עזה
רפיח
חמאס
צה"ל
חטופים
ארה"ב
מצרים
מעבר רפיח
ג'ו ביידן
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
חרבות ברזל
רצועת עזה
רפיח
חמאס
צה"ל
חטופים
ארה"ב
מצרים
מעבר רפיח
ג'ו ביידן
תגיות קשורות
ספורט
כדורגל ישראלי
כדורגל עולמי
ארה"ב
בנימין נתניהו
כדורסל ישראלי
עיתון
צה"ל
דונלד טראמפ
קורונה