מבזקים
המייל האדום
התחברות
חודש ראשון ב- 5.90 ₪
ראשי
+ynet
חדשות
24/7
פודקאסטים
ספורט
כלכלה
תרבות
רכילות
בריאות
רכב
דיגיטל
לאשה
אוכל
עוד
חיפוש
ynet
אינטרנט
בעלי מקצוע
קניות
ספקים למשרד
מנויים
+ynet
ידיעות מנויים
ערוצי ynet
מבזקים
חדשות
דעות
24/7
פודקאסטים
כלכלה
ספורט
מזג אוויר
תרבות
רכילות Pplus
בריאות
רכב
דיגיטל
צרכנות
נדל"ן
חופש
אוכל
יחסים
לאשה
מנטה
יהדות
הורים
פרויקטים מיוחדים
סביבה ומדע
מעורבות
אופנה
עיצוב ואדריכלות
ynet original
ערוצים נוספים
מזג אוויר
שיתופי פעולה
מוספים
Alljobs דרושים
ועידות וכנסים
קפיטל
אתרים נוספים
כלכליסט
ynet news
ynet espanol
vesty
mynet
יד2
משחקים
יצירת קשר
צור קשר
מדיניות פרטיות
תנאי שימוש
מפת האתר
אנחנו גם כאן, עקבו אחרינו
תגיות
הרשות להגנת הצרכן
סוף לפרסום מוצרי חשמל ללא שם מותג ודגם
הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הוציאה הנחיה שאוסרת לפרסם מוצרי חשמל, אלקטרוניקה, כלי רכב ומשקפיים ללא ציון שם המותג והדגם. מדובר בפרסומים שמטרתם לפתות את הצרכנים לחנות באמצעות מחיר נמוך, באופן שעלול להטעות ולמנוע השוואת מחירים
מירב קירסטל
|
30.09.20
הקטנת מוצרים: גם מוצר דומה קטן יותר יסומן
הממונה על הרשות להגנת הצרכן הפיץ הנחייה חדשה שמחייבת סימון שמיידע צרכנים על הקטנת מוצר גם כשמדובר בגרסאות חדשות למוצרים קיימים. חברות נוהגות לייצר וריאציות חדשות למוצרי מזון או ניקוי במשקל מופחת והן נמכרות באותו מחיר לצרכן
מירב קריסטל
|
23.09.20
"החבילות מאדידס לא הגיעו ובשירות הלקוחות מתעלמים"
צרכנים מתלוננים שקשה להשיג את השירות ושהתלונות נמחקות בפייסבוק. לקוחות שרוצים לבטל את העסקה מגלים כי עליהם להמתין עד הגעת החבילה, התניה שמנוגדת לחוק. אדידס ישראל: "בשל הביקוש, עשויים להתקיים עיכובים. ביטול עסקה מתבצע כחוק, אם נאמר אחרת נפעל לטפל בכך"
מירב קריסטל
|
24.06.20
בגלל ריבוי תלונות צרכנים: כך תבטלו עסקה ותחזירו מוצרים בימי קורונה
לפי הרשות להגנת הצרכן, רשת שהתחייבה לספק מוצר אונליין במועד מסוים ולא עשתה זאת - מטעה צרכנים. חנויות שמבקשות מהצרכן להחזיר להן מוצר שהגיע עם פגם, ורק אז לקבל את הכסף בחזרה, לא עומדות בחוק. איך מחזירים מוצרים בעידן הקורונה? שאלות ותשובות
מירב קריסטל
|
20.05.20
הרשות להגנת הצרכן: סלקום היא שיאנית התלונות ב-2019
שירותי הסלולר אחראיים ל-34% מהתלונות בענף התקשורת, שירותי האינטרנט עם 28% ושירותי הכבלים והלוויין עם 16%. "באופן כללי כמות הפניות בתקופת הקורונה הוכפלה אך דווקא בתחום התקשורת הייתה ירידה קלה"
אביאור אבו, כלכליסט
|
12.05.20
הרשות להגנת הצרכן לרשתות הגדולות: פרסמו מחירי מסכות אונליין
הרשתות הגדולות חייבות לפרסם באתרי השוואות המחירים את מחירי המסכות בכל הסניפים שלהן, אבל רובן לא עושות זאת. חלקן מפרסמות רק את מחירי המסכות באתר שלהן ולא את המחירים בסניפים. כך, המידע שהצרכנים אמורים לקבל לפי חוק - לא חשוף עבורם
מירב קריסטל
|
06.04.20
חברות האשראי מערערות לעליון: נאלצות לסלוק חברות החשודות בניצול קשישים
חברת האשראי מקס, לשעבר לאומי קארד, ביקשה להפסיק לסלוק חברה שחשודה בעושק קשישים. אולם בקשתה נדחתה וכעת היא מערערת. מטה המאבק בעושק קשישים: "על חברות האשראי לשאת באחריות". החברות בתגובה: "מנטרות פעילויות חשודות"
מירב קריסטל
|
03.07.19
מגיפת הקטנת המוצרים: החברות יאולצו להדגיש את ההקטנה
בעקבות הפרסום בממון על הקטנת מוצרי קימברלי קלארק בפעם השנייה השנה, הרשות החליטה ליידע את הציבור כי החברות יידרשו לשפר את גילוי הנאות בנוגע למהלכי הקטנת מוצרים. לא כל הצרכנים יודעים שהתכווצות המוצרים היא דרך ברורה להעלות מחירים
מירב קריסטל
|
21.05.19
החשד: עקצו קשישים במאות אלפי שקלים
המשטרה עצרה 13 חשודים, ביניהם גם עורכי דין, שעל פי החשד איתרו את הקורבנות הפוטנציאלים באמצעות טלמרקטינג, ובעשרות מקרים מכרו להם שירותים פיננסיים תמורת אלפי שקלים אותם לא סיפקו
ליאור אל-חי
|
27.02.19
הכרזת מלחמה על עושקי הקשישים: יחויבו במאסר בפועל והקנסות יגדלו ב-50%
משרדי הממשלה והרשות להגנת הצרכן יביאו להחלטת ממשלה תוכנית להגברת האכיפה נגד 60 חברות הטלמרקטינג שמתמקדות בשיווק לקשישים. החברות יחויבו לתת הקלטות לצרכנים, סמכויות החיפוש יורחבו וקשישים יוכלו להיכנס למאגר "אל תתקשרו אלי". הרשות מבקשת לשם כך תוספת תקציב ומשרות
מירב קריסטל
|
18.11.18
המובן מאליו: חוזים באתרי אינטרנט ישראלים מקפחים את הצרכנים
הרשות להגנת הצרכן גילתה את מה שכולנו הרגשנו: מבדיקה עולה ש-100% מ-50 חברות ישראליות שמוכרות אונליין, משתמשות בחוזים דרקוניים שמבססים את עליונותן על הצרכן - וזה חוקי כמובן. רק ביהמ"ש לחוזים אחידים יכול לבטל סעיפים מקפחים בחוזה כזה, מה שמותיר את הצרכנים חסרי הגנה. האם החוק ישתנה? "יש מתווה"
מירב קריסטל
|
14.10.18
כתבות קודמות
כתבות נוספות
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
חרבות ברזל
יום העצמאות
צה"ל
רצועת עזה
בנימין נתניהו
רפיח
מצרים
מעבר רפיח
פרס ישראל
ארה"ב
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
חרבות ברזל
יום העצמאות
צה"ל
רצועת עזה
בנימין נתניהו
רפיח
מצרים
מעבר רפיח
פרס ישראל
ארה"ב
תגיות קשורות
ספורט
כדורגל ישראלי
כדורגל עולמי
ארה"ב
בנימין נתניהו
כדורסל ישראלי
עיתון
צה"ל
דונלד טראמפ
קורונה